Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – TotalWorks

Bedrijfsnaam: TotalWorks
Website: https://totalworks.nl
E-mail: info@totalworks.nl

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. TotalWorks: de gebruiker van deze algemene voorwaarden.

2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan TotalWorks.

3. Kandidaat / Medewerker: de persoon die door TotalWorks wordt voorgesteld en/of werkzaamheden verricht bij Opdrachtgever.

4. Opdracht: iedere overeenkomst tussen TotalWorks en Opdrachtgever inzake bemiddeling, werving & selectie, detachering, uitzending of overige personeelsdiensten.

5. Overeenkomst: de schriftelijk of mondeling tot stand gekomen overeenkomst tussen TotalWorks en Opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en dienstverlening van TotalWorks.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door TotalWorks.

3. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offertes en totstandkoming

1. Alle offertes en voorstellen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.

2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een opdracht bevestigt (schriftelijk, digitaal of mondeling) en TotalWorks daarmee akkoord gaat.

4. Dienstverlening

1. TotalWorks kan onder meer de volgende diensten aanbieden:

   • werving & selectie / bemiddeling

   • detachering

   • uitzending / inleen

   • overige personeels- en recruitmentdiensten

2. TotalWorks voert haar dienstverlening uit naar beste inzicht en vermogen. Het betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

5. Voorstellen van kandidaten

1. Indien TotalWorks een kandidaat voorstelt aan Opdrachtgever, geldt dit als een aanbieding tot dienstverlening.

2. TotalWorks is niet aansprakelijk voor onjuistheden in door kandidaat verstrekte informatie (zoals CV, certificaten, diploma’s, ervaring), tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van TotalWorks.

6. Inleen / inzet bij opdrachtgever

1. Wanneer een medewerker via TotalWorks werkzaamheden verricht bij Opdrachtgever, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor:

   • veilige werkomgeving (Arbowetgeving)

   • juiste instructies en begeleiding

   • naleving van werktijden en rusttijden

2. Opdrachtgever vrijwaart TotalWorks voor claims die voortkomen uit onveilige situaties, verkeerde instructies of overtreding van wetgeving binnen het bedrijf van Opdrachtgever.

7. Tarieven en kosten

1. Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. TotalWorks mag tarieven aanpassen indien kostenstijgingen optreden door wettelijke wijzigingen, cao-aanpassingen, belastingen of premies.

3. Opdrachtgever ontvangt facturen op basis van:

   • overeengekomen tarief en urenregistratie (inleen/detachering) of

   • overeengekomen fee (werving & selectie)

8. Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Bij te late betaling is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.

3. TotalWorks is in dat geval gerechtigd:

   • wettelijke handelsrente in rekening te brengen

   • incassokosten te rekenen (minimaal €40, conform wet)

   • werkzaamheden op te schorten of te beëindigen

4. Bezwaren tegen facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld. Daarna geldt de factuur als geaccepteerd.

9. Overnamebeding / indiensttreding

1. Indien Opdrachtgever binnen 12 maanden na introductie door TotalWorks:

   • de kandidaat zelf in dienst neemt

   • de kandidaat via derden in dienst neemt

   • of op enige wijze direct/indirect laat werken (ook zzp/contract via andere partij)
     dan is Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd aan TotalWorks.

2. De vergoeding bedraagt, tenzij anders overeengekomen:

   • 25% van het bruto jaarsalaris bij indiensttreding

   • of een vergoeding ter hoogte van 3 maandsalarissen (minimaal €3.500)

3. Bij inzet als zzp’er of via een andere constructie geldt een vergoeding op basis van het verwachte jaarinkomen (of minimaal €3.500).

10. Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.

2. Informatie over kandidaten, tarieven en afspraken worden als vertrouwelijk beschouwd.

11. Aansprakelijkheid

1. TotalWorks is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door handelen of nalaten van kandidaat/medewerker, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van TotalWorks.

2. TotalWorks is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving, productieverlies of reputatieschade.

3. Iedere aansprakelijkheid van TotalWorks is beperkt tot maximaal het bedrag dat in de betreffende maand aan Opdrachtgever is gefactureerd, met een maximum van €5.000.

12. Ziekte, uitval en vervanging

1. Bij ziekte of uitval van een medewerker zal TotalWorks zich inspannen om vervanging te regelen indien mogelijk.

2. Ziekte of uitval geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

13. Opschorting en beëindiging

1. TotalWorks mag de overeenkomst opschorten of beëindigen indien:

   • Opdrachtgever niet (tijdig) betaalt

   • Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie verstrekt

   • voortzetting redelijkerwijs niet verwacht kan worden

2. Bij beëindiging blijven betalingsverplichtingen voor reeds geleverde diensten volledig van kracht.

14. Overmacht

1. TotalWorks is niet aansprakelijk indien zij door overmacht (zoals storingen, ziekte, overheidsmaatregelen, stakingen, calamiteiten) haar verplichtingen niet kan nakomen.

2. In geval van overmacht mag TotalWorks de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.

15. Privacy en gegevensverwerking

1. TotalWorks verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (GDPR).

2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor recruitment, bemiddeling en personeelsdienstverlening.

3. Meer informatie is opgenomen in de privacyverklaring op de website van TotalWorks.

16. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.

3. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TotalWorks gevestigd is.