Privacybeleid

Privacyverklaring TotalWorks

Versie: 16-01-2026
TotalWorks hecht veel waarde aan de privacy van bezoekers, kandidaten, medewerkers en opdrachtgevers. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

TotalWorks
Website: https://totalworks.nl
E-mail: info@totalworks.nl

TotalWorks is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, solliciteert, of wanneer wij voor jou bemiddelen richting een opdrachtgever.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

Gegevens van websitebezoekers

• IP-adres

• Locatiegegevens (op basis van IP)

• Informatie over apparaat / browser

• Pagina’s die je bezoekt en klikgedrag

Gegevens van kandidaten / sollicitanten

• Naam, adres, woonplaats

• Telefoonnummer en e-mailadres

• Geboortedatum

• CV, werkervaring en opleidingsgegevens

• Certificaten (bijv. VCA, heftruck, lascertificaten)

• Rijbewijs / vervoer

• Beschikbaarheid en salariswensen

• Overige informatie die je zelf aan ons verstrekt

Gegevens van opdrachtgevers (bedrijven)

• Naam bedrijf en contactpersoon

• Telefoonnummer en e-mailadres

• Facturatiegegevens

• Overige afspraken rondom opdrachten

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

TotalWorks verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Voor kandidaten / medewerkers

• Sollicitaties verwerken

• Bemiddeling naar werk (uitzenden, detacheren, werving & selectie)

• Contact opnemen over vacatures of opdrachten

• Voorstellen doen bij opdrachtgevers (alleen met toestemming)

• Begeleiding tijdens werk en communicatie over plaatsingen

• Administratieve verwerking (uren, contracten, betalingen)

Voor opdrachtgevers

• Contact onderhouden over vacatures, personeel en opdrachten

• Het voorstellen van geschikte kandidaten

• Administratie en facturatie

Voor websitebezoekers

• Het verbeteren van onze website

• Het meten van gebruik en statistieken (analytics)

• Het optimaliseren van advertenties en marketing (indien van toepassing)

4. Op basis van welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de onderstaande wettelijke grondslagen (AVG):

• Toestemming (bijvoorbeeld voor het bewaren van je CV of het voorstellen aan een opdrachtgever)

• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. bij uitzending/detachering)

• Wettelijke verplichting (bijv. administratie/fiscale bewaarplicht)

• Gerechtvaardigd belang (bijv. websiteverbetering of bedrijfsvoering)

5. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is en alleen voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Dit kan o.a. zijn met:

• Opdrachtgevers (bedrijven) — alleen na jouw toestemming

• Salarisadministratie/boekhouding

• Softwareleveranciers (zoals CRM, e-mail, hosting)

• Overheidsinstanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Met partijen die in opdracht van TotalWorks persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

6. Cookies & tracking

TotalWorks gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in gebruik.

Cookies kunnen o.a. worden gebruikt voor:

• Functionele werking van de website

• Statistieken (bijv. Google Analytics)

• Marketing (bijv. Meta/Facebook Pixel) indien actief

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

Richtlijnen:

• Sollicitatie-/kandidaatgegevens: maximaal 12 maanden na laatste contact, tenzij je toestemming geeft voor langer bewaren

• Administratie/facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden

8. Beveiliging van persoonsgegevens

TotalWorks neemt passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.

Voorbeelden:

• Beveiligde verbinding (SSL/HTTPS)

• Sterke wachtwoorden en toegangsbeheer

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen wie het nodig heeft)

9. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien

• Je gegevens te laten corrigeren

• Je gegevens te laten verwijderen

• Je toestemming in te trekken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Gegevensoverdracht aan te vragen (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Mail ons via info@totalworks.nl.

10. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

TotalWorks kan deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.