Service Coördinator Techniek (Oost Groningen) | €4.200 – €4.500 p/m

Service Coördinator Techniek

Als Service Coördinator Techniek ben jij de spil tussen klanten, servicemonteurs en interne afdelingen. Jij zorgt dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen. Daarnaast bewaak je de planning, voortgang en kwaliteit van de dienstverlening binnen een technische serviceomgeving.

Wat ga je doen als Service Coördinator Techniek

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van alle serviceactiviteiten. Daardoor zorg je ervoor dat monteurs efficiënt worden ingezet en klanten snel geholpen worden.

Jouw werkzaamheden

Je plant en wijst servicemonteurs toe op basis van prioriteit en beschikbaarheid. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen en servicevragen. Hierdoor weten klanten altijd waar ze aan toe zijn.

Ook informeer je klanten over de voortgang van werkzaamheden. Bovendien houd je de administratie en service-rapportages zorgvuldig bij. Verder signaleer je knelpunten in processen, zodat de serviceafdeling continu kan verbeteren.

Daarnaast neem je eerstelijns storingen aan en zorg je voor een goede opvolging. Indien er sprake is van garantie, handel je de garantieclaims af en stem je dit af met de klant. Tot slot ondersteun je bij serviceadministratie en rapportage.

Wat breng jij mee

Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding in een technische of administratieve richting. Daarnaast heb je ervaring in een coördinerende of servicegerichte functie. Daardoor weet je hoe belangrijk overzicht en communicatie zijn.

Verder beschik je over sterke organisatorische vaardigheden en een klantgerichte instelling. Ook communiceer je duidelijk in het Nederlands. Engels en Duits zijn een pré, omdat je soms met internationale contacten te maken kunt krijgen.

Bovendien heb je bij voorkeur ervaring met plannings- en CRM-systemen. Je werkt proactief en kunt goed functioneren in een dynamische technische omgeving. Tot slot woon je in de omgeving van Winschoten.

Wat je van TotalWorks krijgt

Je ontvangt een salaris tussen €4.200 en €4.500 per maand. Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen plus 13 ATV-dagen. Bovendien ontvang je een kerstgratificatie.

Verder bieden wij een stabiele fulltime baan met uitzicht op een vast dienstverband. Je komt te werken in een technisch hoogstaande serviceorganisatie met een informele werksfeer en korte communicatielijnen. Daarnaast zijn er volop mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.

Werken als Service Coördinator Techniek

Je gaat aan de slag bij een toonaangevend technisch productiebedrijf in de regio Winschoten. Hier staan service, kwaliteit en samenwerking centraal. Daardoor speel jij een sleutelrol in het soepel laten verlopen van alle serviceactiviteiten.

Interesse

Wil jij werken als Service Coördinator Techniek in een professionele technische werkomgeving?

Neem direct contact met ons op via
https://totalworks.nl/contact/

Of mail naar
werken@totalworks.nl

Liever eerst even kennismaken zonder CV? Dat kan ook.