Bedrijfsnaam: TotalWorks
Website: totalworks.nl
E-mail: info@totalworks.nl

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • TotalWorks: de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
  • Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan TotalWorks.
  • Kandidaat / Medewerker: de persoon die door TotalWorks wordt voorgesteld en/of werkzaamheden verricht bij Opdrachtgever.
  • Opdracht: iedere overeenkomst tussen TotalWorks en Opdrachtgever inzake bemiddeling, werving & selectie, detachering, uitzending of overige personeelsdiensten.
  • Overeenkomst: de schriftelijk, digitaal of mondeling tot stand gekomen overeenkomst tussen TotalWorks en Opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en dienstverlening van TotalWorks.

Afwijkingen zijn alleen geldig als TotalWorks deze schriftelijk bevestigt. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes en voorstellen van TotalWorks zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een opdracht bevestigt (schriftelijk, digitaal of mondeling) en TotalWorks die opdracht accepteert.

4. Dienstverlening

TotalWorks kan onder meer de volgende diensten aanbieden:

  • werving & selectie / bemiddeling
  • detachering
  • uitzending / inleen
  • overige personeels- en recruitmentdiensten

TotalWorks voert haar dienstverlening uit naar beste inzicht en vermogen. Het betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

5. Voorstellen van kandidaten

Wanneer TotalWorks een kandidaat voorstelt aan Opdrachtgever, geldt dit als een aanbod tot dienstverlening.

TotalWorks is niet aansprakelijk voor onjuistheden in informatie die door de kandidaat is verstrekt (zoals CV, certificaten, diploma’s, ervaring), tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van TotalWorks.

6. Inleen / inzet bij Opdrachtgever

Wanneer een medewerker via TotalWorks werkzaamheden verricht bij Opdrachtgever, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor:

  • een veilige werkomgeving conform de Arbowetgeving
  • juiste instructies en passende begeleiding
  • naleving van werktijden en rusttijden

Opdrachtgever vrijwaart TotalWorks voor claims die voortkomen uit onveilige situaties, onjuiste instructies of het niet naleven van wet- en regelgeving binnen de organisatie van Opdrachtgever.

7. Tarieven en kosten

Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

TotalWorks mag tarieven aanpassen indien kosten stijgen door wettelijke wijzigingen, cao-aanpassingen, belastingen of premies.

Facturatie vindt plaats op basis van:

  • het overeengekomen tarief en urenregistratie (inleen/detachering), of
  • de overeengekomen fee (werving & selectie).

8. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij te late betaling is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. TotalWorks is dan gerechtigd om:

  • wettelijke handelsrente in rekening te brengen,
  • incassokosten te rekenen (minimaal €40, conform wet),
  • werkzaamheden op te schorten of te beëindigen.

Bezwaren tegen facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld. Daarna wordt de factuur geacht te zijn geaccepteerd.

9. Overnamebeding / indiensttreding

Indien Opdrachtgever binnen 12 maanden na introductie door TotalWorks:

  • de kandidaat zelf in dienst neemt,
  • de kandidaat via derden in dienst neemt, of
  • de kandidaat direct of indirect laat werken (ook als zzp’er of via een andere partij),
    dan is Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd aan TotalWorks.

Tenzij anders overeengekomen bedraagt deze vergoeding:

  • 25% van het bruto jaarsalaris bij indiensttreding, of
  • een vergoeding ter hoogte van 3 maandsalarissen (minimaal €3.500).

Bij inzet als zzp’er of via een andere constructie geldt een vergoeding op basis van het verwachte jaarinkomen (of minimaal €3.500).

10. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.

Informatie over kandidaten, tarieven en afspraken wordt als vertrouwelijk beschouwd.

11. Aansprakelijkheid

TotalWorks is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door handelen of nalaten van de kandidaat/medewerker, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van TotalWorks.

TotalWorks is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving, productieverlies of reputatieschade.

Iedere aansprakelijkheid van TotalWorks is beperkt tot maximaal het bedrag dat in de betreffende maand aan Opdrachtgever is gefactureerd, met een maximum van €5.000.

12. Ziekte, uitval en vervanging

Bij ziekte of uitval van een medewerker spant TotalWorks zich in om, indien mogelijk, vervanging te regelen.

Ziekte of uitval geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

13. Opschorting en beëindiging

TotalWorks mag de overeenkomst opschorten of beëindigen indien:

  • Opdrachtgever niet of niet tijdig betaalt,
  • Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, of
  • voortzetting redelijkerwijs niet van TotalWorks kan worden verwacht.

Bij beëindiging blijven betalingsverplichtingen voor reeds geleverde diensten volledig van kracht.

14. Overmacht

TotalWorks is niet aansprakelijk indien zij door overmacht haar verplichtingen niet kan nakomen (zoals storingen, ziekte, overheidsmaatregelen, stakingen of calamiteiten).

In geval van overmacht mag TotalWorks de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.

15. Privacy en gegevensverwerking

TotalWorks verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (GDPR).

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor recruitment, bemiddeling en personeelsdienstverlening. Meer informatie is opgenomen in de privacyverklaring op totalworks.nl.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TotalWorks gevestigd is.

Contactgegevens (voor onderaan de pagina)

Telefoon: 06 – 15 50 51 47
E-mail: info@totalworks.nl
Adres: Nautilusstraat 3, 7821 AG Emmen

© 2026 TotalWorks